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Evolución Del Agente De Viajes

Publicado en Noviembre 2, 2022 por William Anderson

Hace años, una vez que quisiste continuar las vacaciones, solo hay 1 opción. Lo harías hasta la agencia de viajes de tu vecindario y pasarás a través de algunos folletos de viaje. Luego, una vez que haya hecho su selección, se sentaría sobre el escritorio de su propio agente de viajes (en una silla extremadamente incómoda) mientras ingresaban todos los detalles en la pantalla monocromática verde. Las compañías de viajes fueron los guardianes de la mayoría de la información de viajes. Su vida era de sueños. Nos imaginamos que habían estado en todas partes y sabían todo sobre viajes mundiales. Estas fueron las estrellas de rock del mundo minorista.

Entonces, sucedieron un par de cosas. Primero, las aerolíneas decidieron que ya no necesitaban compañías de viajes, además de que enchufaron las comisiones de los agentes. Esto no funcionó tan bien para las aerolíneas como lo demuestran la cantidad de ellos que se fueron después. Muchas agencias se negaron a comercializar boletos de avión sin encontrar una comisión. ¿Por qué mientras trabajen con gratis? Entonces, las cosas comenzaron a diferir de lo que alguna vez había sido un modelo de agencia extremadamente estructurado gobernado por el ARC (Comisión de Informes de Aerolíneas) a un negocio que ha estado evolucionando a algo nuevo.

Entonces, lo siguiente sucedió. El advenimiento de la conexión web cambió la piel facial de los viajes para siempre. La información está fácilmente disponible durante todo el día sobre cualquier faceta de viajes imaginables, desde viajes de yates de lujo en el Pacífico Sur hasta residir en un albergue juvenil en Europa. Cualquiera que sea su asignación o interés, la Web puede comenzar un "mundo nuevo" completo de posibilidades para usted para viajar.

Sin embargo, con la gran cantidad de información disponible en estos días para los consumidores, ¿seguirá una dependencia del agente de viajes? ¿No pueden los consumidores resolver todo esto por sí mismos ahora? Quizás podrían intentarlo. Pero, ¿por qué les gustaría? Los agentes de viajes proporcionan algo bueno sobre su experiencia en el trato de día tras día con proveedores de viajes. Todavía contienen el "conocimiento secreto" del negocio de viajes, solo de diferentes maneras ahora. Además, los servicios de un agente de viajes a menudo son absueltos para los consumidores, ya que los agentes son pagados por los proveedores.

Con toda honestidad, los consumidores necesitan compañías de viajes ahora como parte de su antes. Durante el pasado, hay tan poca información abierta para los consumidores que estos eran susceptibles al agente de viajes para obtener algo de ella. Ahora, hay tanta información abierta para los consumidores que a menudo se dejan caer en el océano de las ofertas de viajes. Las compañías de viajes son expertos en cortar a través de la publicidad de los proveedores con exageración y emoción. Habrán aprendido cómo igualar a los viajeros con vacaciones que atesorarán.

A raíz de la revolución empresarial en el hogar, muchas compañías de viajes han trasladado sus negocios con sus hogares. Esto puede ser algo positivo para los consumidores por la razón de que permite un servicio mucho más personalizado. Los agentes a menudo tendrán largas horas cuando estén en el hogar, lo que hace que sea más conveniente obtener tocarlos. Y con frecuencia, los agentes deben venir directamente a su casa construida con su computadora portátil y folletos.

Las compañías de viajes inteligentes han adoptado la tecnología y, por lo tanto, la están utilizando para proporcionar un mejor servicio a sus clientes. La mayoría de los proveedores de viajes también están montando la ola tecnológica y, por lo tanto, proporcionan maravillosos recursos de idiomas en línea disponibles y luego agentes de viajes. La edad de información ha educado no solo al comprador, sino que ha brindado a las compañías de viajes poderosas herramientas para proporcionar un servicio personalizado superior a sus clientes. Con este tipo particular de personalización, es posible recibir promociones de viajes específicas limitadas a los destinos que encuentre atractivos. Este servicio solo podría ayudar a disminuir la sobrecarga de información. Simplemente recibe información que es de interés para usted.

Otra ventaja de utilizar un agente es que tiene un defensor una vez que esté de vacaciones. Si algo sale mal o las cosas no son porque fueron prometidas, su agente sin duda será su defensor del proveedor de viajes para que las cosas se corrigan y se hagan bien. Simplemente llame a su agente y déjelos hacer un esfuerzo para resolver el problema. No pase valioso tiempo de vacaciones en frustración. Los proveedores entienden que si no tratan bien a sus clientes, el agente no promocionará sus productos. Los proveedores trabajan duro para mantener una excelente relación con la comunidad de agentes de viajes. Word viaja rápidamente sobre los proveedores que no se preocupan por los problemas. Sin embargo, a menos que tenga un agente de bienes raíces, no tendrá la ventaja de ningún apalancamiento adicional que su agente pueda proporcionar para corregir un problema.

Entonces, continúe y pase tiempo en la web recopilando información para las próximas vacaciones. Examinar la inmensidad del ciberespacio tratando de encontrar esas vacaciones perfectas. Sin embargo, en lo que respecta al tiempo y la energía para reservar su reserva, llame a su agente de viajes. Van a en una posición para determinar si lo que ha seleccionado cumplirá sus expectativas. Si piensan que no lo hará, recomendarán otra cosa que le guste mejor. Y lo más probable ... ¡va a estar bien y te encontrarás teniendo unas excelentes vacaciones!.