تکامل نماینده مسافرتی
William Andersonسالها پیش ، هنگامی که می خواستید تعطیلات را ادامه دهید ، فقط 1 گزینه وجود دارد. شما می خواهید آن را درست به آژانس مسافرتی محله خود تبدیل کنید و از طریق برخی از بروشورهای مسافرتی حرکت کنید. سپس ، هنگامی که انتخاب خود را انجام دادید ، می خواهید روی میز از نماینده مسافرتی خود (در یک صندلی بسیار ناراحت کننده) بنشینید در حالی که آنها تمام جزئیات را در صفحه نمایش تک رنگ سبز وارد کردند. شرکت های مسافرتی نگهبانان بیشتر اطلاعات سفر بودند. زندگی آنها چیزهای رویاها بود. ما تصور می کردیم که آنها در همه جا بوده اند و همه چیز را در مورد سفر جهانی می دانند. اینها ستاره های راک دنیای خرده فروشی بودند.
سپس ، چند مورد اتفاق افتاد. اول ، شرکت های هواپیمایی تصمیم گرفتند که آنها دیگر به شرکت های مسافرتی احتیاج ندارند به علاوه آنها پلاگین کمیسیون های عامل را کشیده اند. این امر به خوبی برای شرکتهای هواپیمایی تمرین نکرد ، همانطور که در مورد میزان آنها که در نتیجه تحت تأثیر قرار گرفتند ، مشهود است. بسیاری از آژانس ها بدون یافتن کمیسیون از بازاریابی بلیط پرواز خودداری کردند. چرا تا زمانی که آنها با رایگان کار کنند؟ بنابراین ، همه چیز با آنچه که زمانی یک الگوی آژانس بسیار ساختاری بود که توسط ARC (کمیسیون گزارشگری خطوط هوایی) اداره می شد ، به یک تجارت که در حال تبدیل شدن به چیز جدید است ، متفاوت بود.
سپس ، اتفاق بعدی افتاد. ظهور اتصال وب ، پوست صورت سفر را برای همیشه تغییر داد. اطلاعات به راحتی در طول ساعت در مورد هر جنبه سفر قابل تصور در دسترس است - از سفرهای لوکس قایق بادبانی در اقیانوس آرام جنوبی گرفته تا اقامت در یک خوابگاه جوانان در اروپا. کمک هزینه یا علاقه شما هرچه باشد ، وب می تواند یک "دنیای جدید" از امکانات را برای شما برای سفر شروع کند.
با این حال ، با وجود اطلاعات موجود در این روزها به مصرف کنندگان ، آیا هنوز وابستگی به نماینده مسافرتی وجود خواهد داشت؟ آیا مصرف کنندگان نمی توانند اکنون این همه را به خودی خود بفهمند؟ شاید آنها امتحان کنند. اما ، چرا آنها دوست دارند؟ نمایندگان مسافرتی در مورد تخصص خود در برخورد روز و روز با تهیه کنندگان مسافرتی چیز خوبی را ارائه می دهند. آنها هنوز هم شامل "دانش مخفی" از تجارت مسافرتی ، فقط به روش های مختلف اکنون هستند. بعلاوه ، خدمات یک نماینده مسافرتی اغلب برای مصرف کنندگان از بین می رود ، زیرا نمایندگان توسط تأمین کنندگان کمیسیون پرداخت می شوند.
با تمام صداقت ، مصرف کنندگان اکنون به عنوان بخشی از قبل از شما به شرکت های مسافرتی احتیاج دارند. در گذشته ، اطلاعات کمی برای مصرف کنندگان وجود دارد که این موارد مستعد ابتلا به نماینده مسافرتی برای به دست آوردن برخی از آن بودند. در حال حاضر ، اطلاعات زیادی برای مصرف کنندگان وجود دارد ، آنها اغلب در اقیانوس پیشنهادات مسافرتی از بین می روند. شرکت های مسافرتی در فروش از طریق بازاریابی اعتیاد به مواد مخدره و احساسات محور تأمین کنندگان مهارت دارند. آنها یاد گرفته اند که چگونه دقیقاً با مسافران با تعطیلات که گنج می کنند مطابقت داشته باشد.
در پی انقلاب تجاری مستقر در خانه ، بسیاری از شرکت های مسافرتی مشاغل خود را با خانه های خود جابجا کرده اند. این می تواند یک چیز مثبت برای مصرف کنندگان به این دلیل باشد که خدمات شخصی تر را مجاز می کند. مأمورین غالباً ساعاتی طولانی خواهند داشت که در خانه هستند و برای دستیابی به لمس کردن آنها راحت تر می شوند. و غالباً مأمورین باید به خانه شما با لپ تاپ و بروشور خود ساخته شوند.
شرکت های مسافرتی هوشمند از فناوری استقبال کرده اند و به همین ترتیب از آن برای ارائه خدمات بهتر با مشتریان خود استفاده می کنند. بیشتر تأمین کنندگان مسافرتی نیز در حال سوار شدن به موج فناوری هستند و به همین ترتیب منابع فوق العاده زبان آنلاین و سپس نمایندگان مسافرتی را ارائه می دهند. سن اطلاعات نه صرفاً خریدار ، بلکه به شرکت های مسافرتی ابزارهای قدرتمندی برای ارائه خدمات سفارشی برتر با مشتریان خود آموزش داده است. با استفاده از این نوع خاص از سفارشی سازی ، می توان تبلیغات سفر هدفمند را محدود به مقصدی که به نظر شما جذاب است ، دریافت کرد. این سرویس به تنهایی ممکن است به کاهش اضافه بار اطلاعات کمک کند. شما فقط اطلاعاتی را که مورد علاقه شما است دریافت می کنید.
یکی دیگر از مزایای استفاده از یک عامل این است که شما یک طرفداری از یک بار در تعطیلات خود دارید. اگر چیزی اشتباه پیش بیاید یا مواردی که به آنها قول داده نشده است ، بدون شک نماینده شما برای تهیه کننده سفر برای تصحیح و درست کردن امور شما طرفداری خواهد بود. فقط به نماینده خود تماس بگیرید و به آنها اجازه دهید تا تلاش کنند تا مسئله را مرتب کنند. وقت تعطیلات ارزشمند وقت را صرف ناامیدی نکنید. تأمین کنندگان درک می کنند که اگر با مشتری خود درست رفتار نکنند ، نماینده محصولات خود را تبلیغ نمی کند. تأمین کنندگان سخت تلاش می کنند تا یک گزارش عالی با جامعه نمایندگی مسافرتی داشته باشند. ورد به سرعت در مورد تأمین کنندگان که به مشکلات اهمیت نمی دهند سفر می کند. با این حال ، مگر اینکه شما یک ملکی داشته باشید ، از مزیت هر یک از اهرم های اضافی که نماینده شما می تواند در تصحیح یک مسئله ارائه دهد ، نخواهید داشت.
بنابراین ، ادامه دهید و وقت خود را برای جمع آوری اطلاعات برای تعطیلات بعدی صرف کنید. وسواس فضای مجازی را در تلاش برای یافتن آن تعطیلات عالی جستجو کنید. با این حال ، از آنجا که مربوط به زمان و انرژی برای رزرو رزرو شما است ، به نماینده مسافرتی خود تماس بگیرید. در موقعیتی قرار می گیرند تا مشخص کنند آیا آنچه انتخاب کرده اید انتظارات شما را برآورده می کند یا خیر. اگر فکر کنند اینطور نخواهد بود ، آنها چیز دیگری را که ممکن است بهتر دوست داشته باشید توصیه می کنند. و به احتمال زیاد ... درست می روید و خود را می بینید که یک تعطیلات عالی دارید!.