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ट्रैवल एजेंट का विकास

William Anderson द्वारा नवंबर 2, 2022 को पोस्ट किया गया

वर्षों पहले, एक बार जब आप छुट्टी जारी रखना चाहते थे, तो केवल 1 विकल्प होता है। आप इसे अपने पड़ोस की ट्रैवल एजेंसी के पास से नीचे कर देंगे और कुछ यात्रा ब्रोशर के माध्यम से फ्लिक करेंगे। फिर, एक बार जब आप अपना चयन कर लेते हैं, तो आप अपने स्वयं के ट्रैवल एजेंट (एक अत्यधिक असहज कुर्सी में) से डेस्क पर बैठेंगे, जबकि उन्होंने ग्रीन मोनोक्रोम स्क्रीन पर सभी विवरण दर्ज किए। ट्रैवल कंपनियां ज्यादातर यात्रा की जानकारी के रखवाले थीं। उनका जीवन सपनों का सामान था। हमने कल्पना की कि वे हर जगह थे और विश्व यात्रा के बारे में सब कुछ जानते थे। ये खुदरा दुनिया के रॉक स्टार थे।

फिर, कुछ चीजें हुईं। सबसे पहले, एयरलाइंस ने फैसला किया कि उन्हें यात्रा कंपनियों की आवश्यकता नहीं है और साथ ही उन्होंने एजेंट कमिशन पर प्लग खींचा। यह एयरलाइंस के लिए इतनी अच्छी तरह से कसरत नहीं करता था कि उनमें से उस राशि से स्पष्ट हो गया जो बाद में चला गया। कई एजेंसियों ने एक कमीशन खोजने के बिना उड़ान टिकटों को बाजार में लाने से इनकार कर दिया। जब तक वे मुफ्त में काम करते हैं? इसलिए, एआरसी (एयरलाइंस रिपोर्टिंग कमीशन) द्वारा शासित एक बेहद संरचित एजेंसी मॉडल के रूप में जो कुछ भी एक बेहद संरचित एजेंसी मॉडल था, उससे अलग होने वाली चीजें एक ऐसे व्यवसाय में शुरू हो गईं, जो कुछ नए में विकसित हो रहा है।

फिर, अगली बात हुई। वेब कनेक्शन के आगमन ने यात्रा के चेहरे की त्वचा को हमेशा के लिए बदल दिया। जानकारी आसानी से उपलब्ध है, यात्रा के किसी भी पहलू के बारे में कल्पना करने योग्य - दक्षिण प्रशांत में लक्जरी नौका यात्राओं से यूरोप में एक युवा छात्रावास में रहने के लिए। जो भी आपका भत्ता या रुचि है, वेब यात्रा के लिए आपके लिए संभावनाओं की एक पूरी "नई दुनिया" शुरू कर सकता है।

हालांकि, उपभोक्ताओं के लिए इन दिनों उपलब्ध जानकारी के ढेर के साथ, क्या अभी भी ट्रैवल एजेंट पर निर्भरता होगी? क्या उपभोक्ता अभी यह सब खुद से पता नहीं लगा सकते हैं? शायद वे कोशिश कर सकते हैं। लेकिन, वे क्यों करना चाहेंगे? ट्रैवल एजेंट यात्रा आपूर्तिकर्ताओं के साथ दिन और दिन की यात्रा से निपटने में अपनी विशेषज्ञता के बारे में अच्छी बात करते हैं। वे अभी भी यात्रा व्यवसाय का "गुप्त ज्ञान" शामिल करते हैं, बस अब अलग -अलग तरीकों से। इसके अलावा, एक ट्रैवल एजेंट की सेवाएं अक्सर उपभोक्ताओं के लिए अनुपस्थित रहती हैं, क्योंकि एजेंटों को आपूर्तिकर्ताओं द्वारा कमीशन का भुगतान किया जाता है।

सभी ईमानदारी में, उपभोक्ताओं को पहले के हिस्से के रूप में यात्रा कंपनियों की आवश्यकता है। अतीत के दौरान, उपभोक्ताओं के लिए इतनी कम जानकारी खुली है कि ये कुछ प्राप्त करने के लिए ट्रैवल एजेंट के लिए अतिसंवेदनशील थे। अब, उपभोक्ताओं के लिए बहुत सारी जानकारी खुली है, वे अक्सर यात्रा ऑफ़र के महासागर में फ़्लाउंडरिंग छोड़ देते हैं। यात्रा कंपनियां आपूर्तिकर्ताओं के प्रचार और भावना-चालित विपणन के माध्यम से स्लाइसिंग में कुशल हैं। उन्होंने सीखा होगा कि कैसे यात्रियों को छुट्टियों के साथ मैच करने के लिए वे खजाना देंगे।

घर-आधारित व्यापार क्रांति के मद्देनजर, कई यात्रा कंपनियों ने अपने घरों के साथ अपने व्यवसायों को स्थानांतरित कर दिया है। यह उपभोक्ताओं के लिए इस कारण से एक सकारात्मक बात हो सकती है कि यह बहुत अधिक व्यक्तिगत सेवा की अनुमति देता है। एजेंटों के पास अक्सर लंबे समय होते हैं जब वे घर-आधारित होते हैं, उन्हें छूने के लिए अधिक सुविधाजनक प्रदान करते हैं। और अक्सर, एजेंटों को अपने लैपटॉप और ब्रोशर के साथ निर्मित आपके घर पर सही आना चाहिए।

स्मार्ट ट्रैवल कंपनियों ने प्रौद्योगिकी को अपनाया है और इसलिए इसका उपयोग अपने ग्राहकों के साथ बेहतर सेवा की आपूर्ति करने के लिए कर रहे हैं। अधिकांश यात्रा आपूर्तिकर्ता प्रौद्योगिकी लहर की भी सवारी कर रहे हैं और इसलिए अद्भुत ऑनलाइन भाषा संसाधन उपलब्ध हैं और फिर ट्रैवल एजेंट प्रदान कर रहे हैं। जानकारी की उम्र ने न केवल खरीदार को शिक्षित किया है, बल्कि ट्रैवल कंपनियों को अपने ग्राहकों के साथ बेहतर अनुकूलित सेवा की आपूर्ति करने के लिए शक्तिशाली उपकरण दिए हैं। इस विशेष प्रकार के अनुकूलन के साथ, उन गंतव्यों तक सीमित लक्षित यात्रा प्रचार प्राप्त करना संभव है जो आपको आकर्षक लगते हैं। यह सेवा अकेले सूचना अधिभार को कम करने में मदद कर सकती है। आपको केवल ऐसी जानकारी प्राप्त होती है जो आपके लिए रुचि है।

एक एजेंट का उपयोग करने का एक और फायदा यह है कि आपके पास एक वकील होता है, जब आप अपनी छुट्टी पर होते हैं। अगर कुछ भी गलत हो जाता है या चीजें नहीं होती हैं क्योंकि उनसे वादा किया गया था, तो आपका एजेंट निस्संदेह चीजों को सही करने और सही बनाने के लिए यात्रा आपूर्तिकर्ता के लिए आपका वकील होगा। बस अपने एजेंट को एक कॉल दें और उन्हें समस्या को सुलझाने का प्रयास करने दें। निराशा में समय की मूल्यवान छुट्टी राशि खर्च न करें। आपूर्तिकर्ता समझते हैं कि उन्हें अपने ग्राहकों का सही व्यवहार नहीं करना चाहिए, एजेंट अपने उत्पादों को बढ़ावा नहीं देगा। आपूर्तिकर्ता ट्रैवल एजेंट समुदाय के साथ एक उत्कृष्ट तालमेल रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। वर्ड उन आपूर्तिकर्ताओं के बारे में तेजी से यात्रा करता है जो समस्याओं की परवाह नहीं करेंगे। हालाँकि, जब तक आपके पास कोई रियाल्टार नहीं होता है, तब तक आपको किसी भी अतिरिक्त लाभ का लाभ नहीं होगा, जब तक कि आपका एजेंट किसी मुद्दे को सही करने में प्रदान कर सकता है।

इसलिए, आगे बढ़ें और अगली छुट्टी के लिए वेब इकट्ठा करने की जानकारी पर समय बिताएं। साइबरस्पेस की विशालता को उस सही छुट्टी को खोजने की कोशिश कर रहा है। हालाँकि, जैसा कि यह आपके आरक्षण को बुक करने के लिए समय और ऊर्जा से संबंधित है, अपने ट्रैवल एजेंट को कॉल करें। यह निर्धारित करने की स्थिति में जा रहे हैं कि आपने जो चुना है वह आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेगा। क्या उन्हें लगता है कि यह नहीं होगा, वे एक और चीज की सिफारिश करेंगे जो आपको बेहतर लग सकती है। और सबसे अधिक संभावना है ... सही होने जा रहे हैं और आप अपने आप को एक उत्कृष्ट छुट्टी पाएंगे!