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Evoluzione Dell'agenzia Di Viaggio

Pubblicato il Dicembre 2, 2022 da William Anderson

Anni fa, una volta che volevi continuare le vacanze, c'è solo 1 opzione. Lo pavereresti fino alla tua agenzia di viaggi di quartiere e sfogliare alcuni brochure da viaggio. Quindi, una volta effettuata la selezione, ti sederai sopra la scrivania dal tuo agente di viaggio (in una sedia estremamente scomoda) mentre inserivano tutti i dettagli sullo schermo monocromatico verde. Le compagnie di viaggio erano i custodi della maggior parte delle informazioni di viaggio. La loro vita era roba da sogni. Abbiamo immaginato che fossero stati ovunque e sapevano tutto sui viaggi nel mondo. Queste erano le rock star del mondo al dettaglio.

Quindi, sono successe un paio di cose. Innanzitutto, le compagnie aeree hanno deciso di non aver più bisogno di compagnie di viaggio in più hanno tirato le commissioni dell'agente. Questo non si è allenato così bene per le compagnie aeree, come evidenziato dall'importo di loro che sono andati sotto le conseguenze. Molte agenzie hanno rifiutato di commercializzare i biglietti di volo senza trovare una commissione. Perché finché lavorano con gratis? Quindi, le cose hanno iniziato a differire da quello che una volta era stato un modello di agenzia estremamente strutturato governato dall'ARC (Commissione per i rapporti delle compagnie aeree) in un'azienda che si è evoluto in qualcosa di nuovo.

Quindi, è successa la prossima cosa. L'avvento della connessione web ha cambiato per sempre la pelle del viso dei viaggi. Le informazioni sono facilmente disponibili 24 ore su 24 su qualsiasi sfaccettatura di viaggi immaginabile - dai viaggi di lussuoso yacht nel Sud Pacifico al risiedere in un ostello giovanile in Europa. Qualunque sia la tua indennità o interesse, il web può iniziare un intero "nuovo mondo" di possibilità per te per il viaggio.

Tuttavia, con la pletora di informazioni disponibili in questi giorni ai consumatori, ci sarà ancora una dipendenza dall'agente di viaggio? I consumatori non possono semplicemente capire tutto da soli adesso? Forse potrebbero provare. Ma perché vorrebbero? Gli agenti di viaggio forniscono una cosa positiva sulla loro esperienza nella giornata di trasferta e gita di un giorno con i fornitori di viaggi. Contengono ancora la "conoscenza segreta" del settore dei viaggi, proprio in diversi modi ora. Inoltre, i servizi di un agente di viaggio sono spesso assolti per i consumatori, poiché gli agenti vengono pagati commissioni dai fornitori.

In tutta onestà, i consumatori hanno bisogno di compagnie di viaggio ora come parte del tuo prima. Durante il passato, ci sono così poche informazioni aperte ai consumatori che queste erano suscettibili all'agente di viaggio per ottenerne un po '. Ora, ci sono così tante informazioni aperte ai consumatori, sono spesso lasciate sfogliare nell'oceano delle offerte di viaggio. Le compagnie di viaggio sono qualificate nel tagliare l'hype e il marketing guidato dalle emozioni dei fornitori. Avranno imparato come abbinare esattamente i viaggiatori con le vacanze.

Sulla scia della rivoluzione aziendale a domicilio, molte compagnie di viaggio hanno spostato le loro attività con le loro case. Questa può essere una cosa positiva per i consumatori per il motivo che consente un servizio molto più personalizzato. Gli agenti avranno spesso lunghe ore in cui sono a casa, rendendolo più conveniente per ottenere toccarli. E spesso, gli agenti dovrebbero venire direttamente a casa tua costruita con il loro laptop e brochure.

Le compagnie di viaggi intelligenti hanno abbracciato la tecnologia e quindi la utilizzano per fornire un servizio migliore con i loro clienti. La maggior parte dei fornitori di viaggi sta cavalcando anche l'onda tecnologica e quindi fornisce meravigliose risorse di lingua online disponibili e quindi agenti di viaggio. L'era delle informazioni ha educato non solo l'acquirente, ma ha dato alle compagnie di viaggio strumenti potenti per fornire un servizio personalizzato superiore ai propri clienti. Con questo particolare tipo di personalizzazione, è possibile ricevere promozioni di viaggio mirate limitate alle destinazioni che trovano attraenti. Questo servizio da solo potrebbe aiutare a ridurre il sovraccarico di informazioni. Ricevi semplicemente informazioni che sono di interesse per te.

Un altro vantaggio dell'utilizzo di un agente è che hai un avvocato una volta che sei in vacanza. Se qualcosa va storto o le cose non lo sono perché sono stati promessi, il tuo agente sarà senza dubbio il tuo avvocato del fornitore di viaggi per far correre le cose e fatto bene. Dai una chiamata al tuo agente e lascia che facciano uno sforzo per risolvere il problema. Non trascorrere preziosi tempo di vacanza in frustrazione. I fornitori capiscono che se non trattano bene i loro clienti, l'agente non promuove i loro prodotti. I fornitori lavorano duramente per mantenere un eccellente rapporto con la comunità degli agenti di viaggio. La parola viaggia velocemente sui fornitori che non si prendono cura dei problemi. Tuttavia, a meno che tu non abbia un agente immobiliare, non avrai il vantaggio di alcuna leva aggiuntiva che il tuo agente potrebbe fornire per correggere un problema.

Quindi, continua a trascorrere del tempo sulle informazioni sulla raccolta del web per la prossima vacanza. Esci dalla vastità del cyberspazio che cerca di trovare quella vacanza perfetta. Tuttavia, per quanto riguarda il tempo e l'energia per prenotare la tua prenotazione, chiama il tuo agente di viaggio. Stanno andando in grado di determinare se ciò che hai selezionato soddisferà le tue aspettative. Se pensano che non lo farà, consiglieranno un'altra cosa che potrebbe piacere di meglio. e molto probabilmente ... andrai bene e ti ritroverai a fare una vacanza eccellente!.