여행사의 진화

몇 년 전, 휴가를 계속하고 싶으면 옵션이 1 개뿐입니다. 당신은 그것을 이웃 여행사에게 바로 발굽을 발산하고 여행 브로셔를 통해 영화를 찍어야합니다. 그런 다음 선택한 후에는 자신의 여행사 (매우 불편한 의자)의 책상 위에 앉아 녹색 흑백 화면의 모든 세부 사항을 입력했습니다. 여행 회사는 대부분의 여행 정보를 보관하는 사람이었습니다. 그들의 삶은 꿈의 물건이었습니다. 우리는 그들이 어디에나 있었다는 것을 상상했고 세계 여행에 관한 모든 것을 알고있었습니다. 이들은 소매 세계의 록 스타였습니다.

그런 다음 몇 가지 일이 일어났습니다. 첫째, 항공사는 더 이상 여행 회사가 필요하지 않다고 결정했으며, 에이전트 커미션에 플러그를 뽑았습니다. 이것은 여파로 들어간 사람들의 양에 의해 입증 된 것처럼 항공사에게는 운동이 좋지 않았습니다. 많은 기관들이 커미션을 찾지 않고 비행 티켓을 시장에 내놓지 않았다. 그들이 무료로 일하는 한 왜? 따라서 ARC (Airlines Reporting Commission)가 지배하는 극도로 구조화 된 대행사 모델과는 다른 상황이 새로운 것으로 발전한 사업으로 다르게 시작되었습니다.

그런 다음 다음 일이 일어났습니다. 웹 연결의 출현은 여행의 얼굴 피부가 영원히 바뀌 었습니다. 남태평양의 고급 요트 여행에서 유럽의 유스 호스텔에 거주하는 것에 이르기까지 상상할 수있는 여행 측면에 대한 정보는 24 시간 내내 쉽게 이용할 수 있습니다. 당신의 수당이나 관심이 무엇이든, 웹은 여행을위한 가능성의 전체 "새로운 세계"를 시작할 수 있습니다.

그러나 요즘 소비자에게 수많은 정보가 제공되면 여전히 여행사에 대한 의존성이 있을까요? 소비자는 지금 스스로이 모든 것을 알아낼 수 없습니까? 아마도 그들은 시도 할 수 있습니다. 그러나 왜 그들은 원할 것입니까? 여행사는 여행 공급 업체와의 당일 치기 여행에 대한 전문 지식을 제공합니다. 그들은 여전히 ​​여행 사업의 "비밀 지식"을 현재 다른 방식으로 포함합니다. 또한, 여행사의 서비스는 종종 소비자에게 해소됩니다. 에이전트는 공급 업체의 수수료를 지불합니다.

모든 정직하게, 소비자는 이제 이전의 일부로 여행 회사가 필요합니다. 과거에는 소비자에게 개방 된 정보가 거의 없어서 여행사가 그 중 일부를 얻기 위해 취약했습니다. 이제 소비자에게 열려있는 정보가 너무 많아서 종종 여행 제안의 바다에서 undering을 남기고 있습니다. 여행 회사는 공급 업체의 과대 광고 및 감정 중심의 마케팅을 통해 슬라이스하는 데 능숙합니다. 그들은 여행자들을 휴가와 정확히 일치시키는 방법을 배웠을 것입니다.

가정 기반 비즈니스 혁명으로 인해 많은 여행 회사가 비즈니스를 집으로 옮겼습니다. 이는 소비자가 훨씬 더 개인화 된 서비스를 허용하는 이유 때문에 소비자에게 긍정적 인 일이 될 수 있습니다. 에이전트는 종종 집 기반에있는 시간이 오래 걸리며 만지기가 더 편리합니다. 그리고 종종 요원들은 노트북과 브로셔로 지어진 집으로 바로 와야합니다.

스마트 여행 회사는 기술을 수용했으며이를 사용하여 고객과 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다. 대부분의 여행 공급 업체는 기술 파를 타고 있으며 훌륭한 온라인 언어 리소스를 제공 한 다음 여행사를 제공하고 있습니다. 정보 시대는 구매자뿐만 아니라 여행 회사에 고객에게 우수한 맞춤형 서비스를 제공 할 수있는 강력한 도구를 제공했습니다. 이 특정 종류의 사용자 정의를 통해 매력적인 목적지로 제한된 대상 여행 프로모션을받을 수 있습니다. 이 서비스만으로는 정보 과부하를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신은 단지 당신에게 관심있는 정보를받습니다.

에이전트를 사용하는 또 다른 장점은 자신의 휴가에 일단 옹호자가 있다는 것입니다. 어떤 일이 잘못되거나 사물이 약속 되었기 때문에, 당신의 대리인은 의심 할 여지없이 여행 공급 업체의 옹호자가되어 물건을 수정하고 제대로 만들 수 있습니다. 에이전트에게 전화를주고 문제를 정리하기 위해 노력하도록하십시오. 좌절에 귀중한 휴가를 보내지 마십시오. 공급 업체는 고객이 자신의 고객을 올바르게 대우하지 않으면 에이전트가 제품을 홍보하지 않는다는 것을 이해합니다. 공급 업체는 여행사 커뮤니티와 훌륭한 관계를 유지하기 위해 열심히 노력합니다. 문제를 신경 쓰지 않는 공급 업체에 대한 단어는 빨리 여행합니다. 그러나 부동산 중개인이 없으면 에이전트가 문제를 수정할 때 제공 할 수있는 추가 레버리지의 장점은 없습니다.

따라서 다음 휴가를위한 웹 수집 정보에 시간을 보내십시오. 그 완벽한 휴가를 찾으려고 광대 한 사이버 공간을 숙지하십시오. 그러나 예약을 예약하기 위해 시간과 에너지와 관련하여 여행사에게 전화를 걸어야합니다. 선택한 내용이 귀하의 기대를 충족할지 확인하기위한 입장에 있습니다. 그들이 그렇지 않다고 생각한다면, 당신이 더 좋아할 수있는 또 다른 것을 추천 할 것입니다. & 대부분은 ... 오른쪽으로 갈 것입니다. 그리고 당신은 자신이 훌륭한 휴가를 보낼 것입니다!.