Seyahat Acentesinin Evrimi

Yıllar önce, tatile devam etmek istedikten sonra sadece 1 seçenek var. Mahalle seyahat ajansına doğru toyun ve bazı seyahat broşürleri boyunca fiske geçeceksiniz. Ardından, seçiminizi yaptıktan sonra, yeşil tek renkli ekrandaki tüm detayları girerken kendi seyahat acentenizden (aşırı rahatsız edici bir sandalyede) masanın üzerinde oturursunuz. Seyahat şirketleri çoğu seyahat bilgisinin bekçileriydi. Onların hayatları rüyalardı. Her yerde olduklarını ve dünya seyahati hakkında her şeyi bildiklerini hayal ettik. Bunlar perakende dünyasının rock yıldızlarıydı.

Sonra birkaç şey oldu. İlk olarak, havayolları artık seyahat şirketlerine ihtiyaç duymadıklarına karar verdiler ve ajan komisyonlarındaki fişi çektiler. Bu, havayolları için, sonrasında girenlerin miktarının kanıtladığı gibi iyi bir egzersiz yapmadı. Birçok ajans komisyon bulamadan uçuş biletlerini pazarlamayı reddetti. Neden ücretsiz çalıştıkları sürece? Dolayısıyla, işler bir zamanlar ARC (Havayolları Raporlama Komisyonu) tarafından yönetilen son derece yapılandırılmış bir ajans modeli olandan yeni bir şeye dönüşen bir işletmeye farklı olmaya başladı.

Sonra bir sonraki şey oldu. Web bağlantısının ortaya çıkması, seyahatin yüz derisini sonsuza dek değiştirdi. Bilgi, Güney Pasifik'teki lüks yat gezilerinden Avrupa'daki bir gençlik hostelinde ikamet etmeye kadar akla gelebilecek herhangi bir seyahat yönü hakkında kolayca mevcuttur. Ödenüzünüz veya ilginiz ne olursa olsun, web seyahat için sizin için bir olasılıkla "yeni bir dünyaya" başlayabilir.

Ancak, bu günlerde tüketicilere mevcut olan çok sayıda bilgi ile, seyahat acentesine hala bir bağımlılık olacak mı? Tüketiciler bunu şimdi kendi başlarına anlayamıyor mu? Belki deneyebilirler. Ama neden isterlerdi? Seyahat acenteleri, seyahat tedarikçileri ile gün içinde ve günlük gezi düzenlemedeki uzmanlıkları hakkında iyi bir şey sunar. Halen seyahat işinin "gizli bilgisini", şimdi farklı şekillerde içeriyorlar. Ayrıca, bir seyahat acentesinin hizmetleri genellikle tüketicilere gider, çünkü temsilcilere tedarikçiler tarafından komisyonlar ödenir.

Dürüst olmak gerekirse, tüketicilerin artık daha önce bir parçası olarak seyahat şirketlerine ihtiyacı var. Geçmişte, tüketicilere açık çok az bilgi var, bunlar bir kısmını elde etmek için seyahat acentesine duyarlıydı. Şimdi, tüketicilere açık çok fazla bilgi var, genellikle seyahat tekliflerinin okyanusunda akın ediyorlar. Seyahat şirketleri, tedarikçilerin hype ve duygu odaklı pazarlamasıyla dilimleme konusunda yeteneklidir. Gezginleri hazine edecekleri tatillerle tam olarak nasıl eşleştireceklerini öğrenmiş olacaklar.

Ev tabanlı iş devriminin ardından, birçok seyahat şirketi işlerini evleriyle taşıdı. Bu, çok daha kişiselleştirilmiş hizmete izin vermesi nedeniyle tüketiciler için olumlu bir şey olabilir. Ajanlar genellikle ev tabanlı olduklarında uzun saatlere sahip olacak ve onlara dokunmayı daha uygun hale getireceklerdir. Ve sık sık, ajanlar dizüstü bilgisayarları ve broşürleriyle inşa edilmiş evinize gelmelidir.

Akıllı seyahat şirketleri teknolojiyi benimsedi ve bu yüzden müşterileriyle daha iyi hizmet vermek için kullanıyorlar. Çoğu seyahat tedarikçisi de teknoloji dalgasına biniyor ve bu nedenle harika çevrimiçi dil kaynakları ve daha sonra seyahat acenteleri sağlıyor. Bilgi Çağı sadece alıcıyı değil, seyahat şirketlerine müşterileriyle üstün özelleştirilmiş hizmet sunmaları için güçlü araçlar verdi. Bu tür özelleştirme ile, çekici bulduğunuz hedeflerle sınırlı hedeflenen seyahat promosyonları almak mümkündür. Bu hizmet tek başına bilgi yüklemesini azaltmaya yardımcı olabilir. Sadece sizin için ilgi çekici bilgiler alırsınız.

Bir ajan kullanmanın bir başka avantajı da, kendi tatilinizden sonra bir savunucunuz olmasıdır. Eğer bir şey ters giderse veya işler vaat edildiği için değilse, acenteniz şüphesiz işleri düzeltmek ve doğru hale getirmek için seyahat tedarikçisine savunucunuz olacaktır. Sadece temsilcinizi arayın ve sorunu çözmek için çaba göstermelerine izin verin. Hayal kırıklığı içinde değerli tatil zaman harcamayın. Tedarikçiler, müşterilerine doğru davranmazlarsa, ajan ürünlerini tanıtmayacaklarını anlarlar. Tedarikçiler seyahat acentesi topluluğu ile mükemmel bir ilişki kurmak için çok çalışıyorlar. Kelime, sorunları önemsemeyen tedarikçiler hakkında hızlı seyahat eder. Ancak, bir emlakçınız yoksa, ajanınızın bir sorunu düzeltmede sağlayabileceği ekstra kaldıraç avantajına sahip olmayacaktır.

Öyleyse, devam edin ve bir sonraki tatil için bilgi toplayarak web'de zaman geçirin. Bu mükemmel tatili bulmaya çalışırken siber uzayın genişliğini inceleyin. Ancak, rezervasyonunuzu rezerve etmek için zaman ve enerji ile ilgili olduğundan, seyahat acentenize bir arayın. Seçtiğiniz şeyin beklentilerinizi karşılayıp karşılamayacağını belirleyecek bir konumda olacak. Olmayacağını düşünürlerse, daha iyi isteyebileceğiniz başka bir şey önereceklerdir. & büyük olasılıkla ... doğru olacak ve kendinizi mükemmel bir tatil geçireceksiniz!.